Polícita de Privacidad ADAonCloud

DE CONFORMIDAD CON EL REGLAMENTO DE LA UE 2016/679 (GDPR) Y DLGS 196/03 (E S.M.I.)

Política de privacidad de The Digital Box HUB S.L

Última modificación: 22 de mayo de 2018

The Digital Box (The Digital Box HUB S.L, sus socios licenciados y revendedores) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política que describe la Política de privacidad de The Digital Box se aplica a los sitios y páginas web (Sitios web), incluidos www.thedigitalbox.com, www.thedigitalbox.net, los servicios ofrecidos por suscripción o en versión demo y versiones móviles (APP) propiedad y / o controladas por The Digital Box SpA. Este documento establece, en general, las prácticas de recopilación, procesamiento y uso de los datos recopilados para el usuario final. También describe las posibilidades que tiene la parte interesada (usted), como usuario final, con respecto al uso, acceso y corrección de sus datos.

Al utilizar los sitios web y los servicios ofrecidos a través de las plataformas distribuidas por The Digital Box, la parte interesada acepta las prácticas de datos descritas en este Aviso de privacidad. Si por alguna razón no está de acuerdo con lo siguiente, no utilice los servicios ofrecidos.

    Información importante

1.1. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando publicando una nueva versión en línea. Le sugerimos que revise periódicamente esta página para examinar cualquier cambio, en cualquier caso, si debemos realizar cambios sustanciales, los comunicaremos resaltándolos a través de nuestros blogs y / o boletines informativos o enviando una notificación específica para acceder a nuestros sitios / plataformas.

Podemos utilizar políticas de privacidad diferentes y específicas para cada uno de los productos, servicios y herramientas que The Digital Box ofrece y / o utiliza.

1.2. Contacto

En caso de preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el procesamiento de la información proporcionada por el usuario, envíenos un correo electrónico a privacy@thedigitalbox.com

    definiciones

2.1. Definiciones de términos utilizados en esta política de privacidad

Controlador de datos: la persona física, la persona jurídica, la administración pública y cualquier otro organismo, asociación u organismo al que, incluso junto con otro propietario, las decisiones sobre los fines, los métodos de procesamiento de datos personales y las herramientas utilizadas , incluido el perfil de seguridad. En este caso específico, el controlador de datos es The Digital Box hub S.L. con domicilio social en Calle caspe 158, entlo 2, 08013 BARCELONA

Procesador de datos: la persona, la empresa, el organismo, la asociación o el organismo al que el propietario confía, también externamente, para la experiencia o capacidad particular, las tareas de gestión y control del procesamiento de datos.

Oficial de protección de datos o DPO: designado por el controlador de datos o por el propietario, él es responsable de observar, evaluar y organizar la gestión del procesamiento de datos personales (y, por lo tanto, su protección) dentro de una empresa, de conformidad con de las normas de privacidad europeas y nacionales.

Cliente o empresa: estos son clientes de The Digital Box, uno de sus socios y / o revendedores licenciatarios y que representan sustancialmente a los usuarios materiales de la plataforma "ADA".

Usuario final o interesado: con estos términos nos referimos a aquellos que navegan en uno de los sitios web de The Digital Box, usan una aplicación The Digital Box, son contactados o ingresan datos a través de una de las plataformas desarrolladas y administradas por The Digital Box como ejemplo "ADA".

Partners y revendedores licenciatarios: son socios comerciales de The Digital Box que comercializan productos de marketing digital a "clientes" y que también pueden ser controlados por The Digital Box HUB SL

ADA: la plataforma de marketing digital desarrollada y administrada por The Digital Box.

ChatBot: Chat bot, chatbot o chatterbot, es un software diseñado para simular una conversación con un ser humano. El objetivo principal de este software es simular el comportamiento humano y se utilizan para diversos fines, como la ayuda en línea, para responder las preguntas frecuentes de los usuarios que acceden a un sitio, etc. Digital Box podría ofrecer dentro de sus espacios web la posibilidad, para usuarios finales y clientes, de interactuar con un chatbot con el fin de ejecutar el contrato existente o mejorar la experiencia.

Sitios web: sitios web administrados por The Digital Box como www.thedigitalbox.com y www.adaoncloud.com y www.digitalconvergenceday.com

Datos personales: consideramos cualquier información personal que se envíe voluntariamente y que identifique personalmente a alguien, incluida información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y otra información sobre usted o su empresa . La información personal también puede incluir información sobre cualquier transacción, tanto gratuita como de pago, información disponible en Internet, como Facebook, LinkedIn, Twitter y Google, o información disponible públicamente.
También consideramos que sus números de tarjeta de crédito o débito, información de cuenta financiera personal, referencias a su seguro social, números de pasaporte u otros documentos de identidad son particularmente importantes.

Datos confidenciales: consideramos datos confidenciales de origen racial o étnico, condiciones o información sobre salud física o mental, información financiera, judicial o de salud.

Información de navegación: se refieren a la información en su computadora y las visitas a este sitio web (y otros sitios web de The Digital Box) como la dirección IP, la ubicación geográfica, el tipo de navegador, la fuente de referencia, duración de la visita y las páginas visitadas.

Consentimiento: Esto se refiere al libre albedrío de la parte interesada con quien acepta expresamente un tratamiento específico de sus datos personales / sensibles, de los cuales el Controlador de datos le ha informado previamente.

Uso de los servicios de plataformas de marketing digital por The Digital Box y nuestros clientes.

3.1. Los servicios de la plataforma ADA

Los servicios comercializados por The Digital Box, sus socios licenciatarios y revendedores relacionados, permiten a cualquier empresa que compre una cuenta en la plataforma ADA crear páginas web con fines de marketing utilizando nuestros servidores. A través de estas páginas, los visitantes (usuarios finales) pueden obtener más información sobre las empresas, descargar contenido y proporcionar datos, información de contacto y otra información demográfica. Por lo tanto, esta información, que se almacena y administra en los servidores de nuestros proveedores de servicios, se utiliza para que los visitantes puedan ser contactados sobre su interés en los bienes o servicios de la compañía e interactuar con la misma empresa.

3.2. Uso de ADA por The Digital Box

The Digital Box también utiliza la plataforma ADA para crear páginas web que los visitantes (usuarios finales) pueden visitar para obtener más información sobre The Digital Box. Cualquier información que recopilemos y administremos utilizando la plataforma ADA para fines de marketing nos pertenece y se usa, divulga y protege de acuerdo con esta Política de privacidad.

3.3. Uso de ADA por nuestros clientes

Nuestros clientes (empresas) utilizan la plataforma ADA para crear páginas web que las personas (usuarios finales) pueden visitar para obtener más información sobre la propia empresa. Digital Box no controla el contenido de estas páginas web ni los tipos de información que nuestros clientes (empresas) pueden elegir recopilar o administrar utilizando los servicios y las páginas web de ADA. Toda la información recopilada pertenece a nuestras empresas clientes y es utilizada, divulgada y protegida por ellas según sus políticas de privacidad y no está sujeta a esta Política de privacidad. Digital Box procesa la información recopilada y administrada por sus clientes (empresas) y, de conformidad con los acuerdos contractuales existentes, la almacena y almacena en los servidores de sus proveedores de servicios. Digital Box no tiene control sobre la recopilación o gestión de datos que realizan las empresas.

Los acuerdos y contratos con nuestros clientes (empresas) que utilizan los servicios de la plataforma ADA nos prohíben utilizar los datos recopilados, excepto lo que sea necesario para proporcionar y mejorar los servicios ofrecidos por la plataforma en sí, según lo permitido por esta Política de privacidad y requerido por la ley. Nuestros clientes (empresas) controlan y son responsables de corregir, eliminar o actualizar la información recopilada a través de los servicios de la plataforma ADA. Si se le pide a Digital Box que solicite legítimamente cooperar para eliminar o acceder a los datos, se proporcionará una respuesta dentro de un período de tiempo razonable.

Digital Box ofrece los servicios de la plataforma ADA para permitir la recopilación de información bajo la responsabilidad de sus clientes (empresas) y no tiene relación directa con las personas (usuarios finales) cuya información personal se procesa. Si usted es un cliente (usuario final) de uno de nuestros clientes (empresas) y ya no desea que una empresa que utiliza los servicios de la plataforma ADA proporcionada por The Digital Box lo contacte, comuníquese con la empresa con la que interactúa directamente. También le informamos que podemos transferir información personal a compañías que nos ayudan a proporcionar nuestro servicio y que hemos designado procesadores de datos y que operan bajo nuestro control.

Información recopilada

4.1. Cuando visitas nuestros sitios web

Usted es libre de navegar por los sitios web sin dar ninguna información personal sobre usted. Cuando visita los sitios web o se registra para permitir que su empresa use los servicios de suscripción de nuestras plataformas (como ADA), podemos solicitarle que proporcione información personal sobre usted y recopilaremos información sobre la navegación en nuestros sitios web.

4.2. Al usar nuestra aplicación móvil

Utilizamos software de análisis de datos móviles para permitirnos comprender mejor la funcionalidad de nuestras aplicaciones en su dispositivo móvil. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que se usa la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento y desde dónde se descargó la aplicación. Además de la información que recopilamos en nuestros sitios web, cuando utilizamos nuestras aplicaciones móviles, también podemos recopilar y almacenar su ubicación geográfica, modelo y versión del dispositivo, ID del dispositivo, versión del sistema operativo y Credenciales de cuenta ADA.

Enviamos notificaciones automáticas de vez en cuando para informarle sobre eventos o promociones. Si ya no desea recibir tales comunicaciones, puede deshabilitarlas en el nivel del dispositivo.

Podemos vincular la información que almacenamos en el software de análisis a la información personal enviada en la aplicación móvil. Hacemos esto para mejorar los servicios que le ofrecemos y mejorar nuestro marketing, análisis y características del sitio.

4.3. Información sobre menores

Los sitios web y servicios de Digital Box que se ofrecen a través de la plataforma ADA no están destinados a menores de 16 años ni recopilamos información intencional o intencionalmente sobre menores de 16 años. Si cree que, por razones desconocidas para nosotros, la información sobre niños menores de 16 años se ha recopilado incorrectamente y sin el consentimiento de los padres, contáctenos en privacy@thedigitalbox.com, para que podamos intervenir a alrededor.

Cómo usamos la información que recopilamos

5.1. Cumplimiento de nuestra política de privacidad

Utilizamos la información que recopilamos solo de acuerdo con esta Política de privacidad. Los clientes (empresas) que se suscriben al uso de la plataforma ADA están obligados mediante acuerdos contractuales a cumplir con esta Política que rige parte de los términos y condiciones de uso de la plataforma.
Transferencia de datos al exterior: los datos recopilados no serán transferidos al extranjero.

5.2. Nunca vendemos información personal

Digital Box no venderá / transferirá su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia ni será revelada.

5.3. Uso de información personal de usuarios finales y clientes

Además de los usos identificados en otras partes de esta Política de privacidad, podemos utilizar la información personal de los "usuarios finales" para:

(a) mejorar la experiencia de navegación personalizando sitios web y mejorar la plataforma ADA;

(b) recopilar y procesar información estadística sobre los usuarios de nuestras plataformas y sitios web, pero esta información no se utilizará para identificar usuarios / usuarios individuales sin un consentimiento específico.

(c) Si ha dado su consentimiento específico, las empresas pueden contactarlo con fines de marketing.

(d) Si ha dado su consentimiento específico, puede ser perfilado con fines de marketing para permitir que las empresas le ofrezcan ofertas específicas dedicadas exclusivamente a usted.

Además, las empresas que usan la plataforma ADA para sus fines previstos y contractuales pueden recopilar, con el consentimiento específico del usuario final, también datos confidenciales que se procesan y almacenan de conformidad con los principios de confidencialidad y legalidad del procesamiento.

En cuanto a los datos recopilados a través de los servicios de suscripción de ADA (por lo tanto, empresas), estos se procesan para los siguientes propósitos:

(a) proporcionar el servicio de suscripción (que puede incluir la identificación, prevención y resolución de problemas técnicos y de seguridad);

(b) responder a las solicitudes de asistencia técnica;

(c) cumplir con las obligaciones establecidas en los Términos de Servicio;

5.4. Proveedores de servicio

Empleamos a otras empresas y personas para proporcionar servicios a los visitantes de nuestros sitios web, nuestras plataformas de marketing digital (ADA) y servicios de suscripción. Los ejemplos pueden incluir, análisis de datos, asistencia de marketing, la emisión de documentos fiscales, el procesamiento de la información proporcionada por los usuarios finales para la mejora del servicio, atención al cliente, etc. En todos los casos en los que compartimos su información con estas empresas y personas, les solicitamos explícitamente que reconozcan y cumplan con nuestra política de privacidad y gestión de datos para clientes (empresas) y usuarios finales (interesados).

5.5. Seguridad de la información personal.

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Protegemos la información personal almacenada en servidores y computadoras en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Cuando la información personal confidencial (como los datos de ubicación geográfica) se recopilan en nuestros sitios web y / o se transmiten a otros sitios web, se protegen mediante el uso de cifrado, como el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Si tiene preguntas sobre la seguridad de su información personal, puede contactarnos por correo electrónico a privacy@thedigitalbox.com.

5.6. Funciones de redes sociales

Nuestros sitios web y la plataforma ADA incluyen funciones de redes sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook, el botón "Compartir", etc. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestros sitios y establecer una cookie (incluso de terceros) para permitir que la funcionalidad funcione correctamente. Las características y widgets de las redes sociales están alojadas por un tercero o directamente en nuestros sitios web y plataformas. Esta Política de privacidad no se aplica a estas características. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad y otras políticas que nuestras compañías clientes esperan proporcionar.

5.7. Sitios web externos

Nuestros sitios web y plataformas de marketing digital pueden contener enlaces a otros sitios web fuera de los administrados por The Digital Box. No controlamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de estos otros sitios web. La presencia de dichos enlaces en uno de nuestros sitios web o plataformas no constituye nuestra aprobación de sus contenidos, sus propietarios o sus prácticas. Por lo tanto, esta Política de privacidad no se aplica a dichos sitios web externos.

5.8 Retención de información personal.

Retenemos la información personal de nuestros clientes (empresas) siempre y cuando creamos que es potencialmente útil permitir los contactos necesarios relacionados con los servicios de suscripción que se han comprado en ADA o, si es necesario, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir el nuestros acuerdos Al final del período de tratamiento y al final del contrato, eliminaremos de forma segura todos los datos en cuestión de acuerdo con las condiciones contractuales entre The Digital Box y las empresas.

Si, por otro lado, como usuarios finales / partes interesadas, usted proporciona información a nuestros clientes (empresas) para mantenerse en contacto con ellos o utilizar los servicios que ofrecen, nuestros clientes decidirán cuánto tiempo guardarán la información personal que recopilan de usted. En cualquier caso, The Digital Box, internamente y para las plataformas comercializadas, aplica reglas que evitan el almacenamiento de datos indefinidamente y, por lo tanto, limita el tiempo de almacenamiento de acuerdo con el principio de minimización del procesamiento de datos. Si uno de nuestros clientes (compañía) interrumpe el uso del servicio de suscripción con ADA, proporcionaremos al cliente acceso a toda la información almacenada, incluida la información personal proporcionada por los usuarios finales, en un formato exportable. En caso de terminación contractual anticipada, podemos, a menos que haya límites legales, eliminar toda la información sobre los usuarios finales.

5.9. Divulgación forzada

Nos reservamos el derecho de usar o divulgar información personal si así lo exige la ley o si The Digital Box considera que el uso o la divulgación son necesarios para proteger sus derechos, proteger la seguridad de los usuarios finales o la seguridad de otros, permitir investigaciones sobre fraude o cumplir con una ley.

Información de navegación

6.1. Cookies

Digital Box y sus socios usan cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general.

COOKIES. Una cookie es un pequeño archivo colocado en el disco duro de su computadora. Puede negarse a aceptar cookies configurando adecuadamente su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a algunos de los servicios de la plataforma ADA o el sitio web que está visitando. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para rechazar las cookies, nuestro sistema puede emitir cookies mientras usa la plataforma ADA. En el navegador, es posible deshabilitar el almacenamiento de cookies o eliminar las cookies registradas, pero esto podría conducir a una reducción de la funcionalidad, una desaceleración o la imposibilidad de usar algunas partes de la plataforma ADA. Para obtener más información sobre las cookies y cómo eliminarlas según el tipo de navegador utilizado, consulte: www.allaboutcookies.org.

La plataforma ADA utiliza los siguientes tipos de cookies:

Las cookies estrictamente necesarias son cookies que le permiten consultar el sitio web de ADA, utilizar sus funciones y acceder a áreas protegidas reservadas para usuarios registrados. Si el uso de estas cookies está deshabilitado, es posible que algunas partes de la plataforma ADA no se puedan usar correctamente.

Las cookies funcionales y las preferencias de guardado son cookies que permiten que la plataforma ADA registre las opciones (como el nombre del usuario, la elección del idioma y el país, la fuente y el tamaño del script, la contraseña, etc.), así como preferencias del visitante (como las páginas visitadas, etc.), para facilitar el uso de la plataforma y poder ofrecer a los visitantes una experiencia más relevante y personalizada.

6.2. Información de navegación recopilada por nuestros clientes (empresas)

Nuestros clientes (empresas) que usan ADA pueden usar herramientas proporcionadas por terceros para recopilar información de navegación cuando visitan sus páginas web administradas a través de nuestras plataformas digitales. Digital Box no controla el uso de estas herramientas por parte de nuestros clientes (empresas), ni controla la información que recopilan ni cómo la utilizan.

6.3. Inicio de sesión único

Puede acceder a nuestras páginas web y / o plataformas, podemos usar un servicio de inicio de sesión único (SSO) como su cuenta de Google. Este servicio autenticará su identidad y le brindará la oportunidad de compartir información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico, para completar previamente nuestro formulario de registro. Estos servicios pueden ofrecerle la oportunidad de publicar información sobre sus actividades en este sitio web en su página de perfil para compartirla con otros dentro de su red.

Derechos de las partes interesadas.

7.1. Revisión, corrección y eliminación de información personal.

Si lo solicita, The Digital Box le proporcionará información sobre la posesión de cualquiera de sus datos personales. Si nos proporciona su información personal, tiene los siguientes derechos con respecto a esa información:

Sepa qué información nos ha proporcionado;
Modificar / actualizar / corregir la información que nos ha proporcionado;
Para solicitar que la información que nos ha proporcionado no se utilice para contactarlo;
Para solicitar que la información que nos ha proporcionado se elimine de cualquier base de datos que usemos;
Para solicitar que sus datos de usuario se eliminen permanentemente de nuestros archivos;
Negarse a ser solicitado por The Digital Box o por terceros;

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por correo electrónico: privacy@thedigitalbox.com o escribiendo a The Digital Box Hub SL  Calle Caspe 158, entlo.2 Barcelona, Atención: Privacidad. Responderemos a su solicitud dentro de un período de tiempo razonable y le informaremos sobre las acciones que hemos tomado.

Si, en cambio, es un usuario final, tiene los mismos derechos que los anteriores y puede ejercerlos poniéndose en contacto directamente con las empresas a las que ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos.

Además, es importante que sepa que, si cree que el procesamiento de sus datos personales viola la ley de protección de datos o que su derecho a la protección de datos se ha visto perjudicado de alguna otra manera, puede comunicarse con la autoridad competente. En Italia es el garante de la privacidad (garante europeo de la privacidad).

7.2. Política de spam

Cualquier comunicación comercial enviada sin el consentimiento del destinatario es spam. El uso de los servicios ofrecidos por The Digital Box tiene el propósito único y exclusivo de enviar mensajes a los destinatarios que han aceptado y confirmado que desean recibir comunicaciones. Ningún otro uso comercial es aceptado y permitido. Entre los usos no comerciales del Servicio ADA, está relacionado con, por ejemplo, el envío de mensajes transaccionales a destinatarios individuales con los que se ha establecido una relación. Pedimos a todos nuestros clientes que acepten adherirse a la política de no spam, y cualquier violación de las reglas sobre el uso de las plataformas The Digital Box podría resultar en la suspensión o finalización de los servicios de suscripción.

7.3. Darse de baja de nuestras comunicaciones

Si está suscrito a uno de nuestros boletines, puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace "cancelar" ubicado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos o enviándonos un correo electrónico a privacy@thedigitalbox.com o enviando un correo a The Digital Box Hub SL  Calle Caspe 158, entlo.2 Barcelona, Atención: Privacidad.

7.4. Darse de baja de nuestras comunicaciones con los clientes

Nuestros clientes (empresas), que utilizan los servicios de marketing digital de The Digital Box, son los únicos responsables de sus correos electrónicos de marketing y otras comunicaciones; No podemos cancelar su suscripción a sus comunicaciones. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing de nuestros clientes haciendo clic en el enlace "darse de baja" ubicado en la parte inferior de sus correos electrónicos o contactándolos directamente.

7.5. Delegado de protección de datos
El propietario ha designado al oficial de protección de datos con quien puede contactar
siguiente casilla de correo electrónico dpo@thedigitalbox.com

Mantente en contacto con nosotros

Nos gustaría continuar enviándote comunicaciones sobre nuestras actividades, nuestros servicios y nuestras mejores propuestas, por SMS y correo electrónico, en caso de que ya nos hayas proporcionado tus datos de contacto. Estamos seguros de que los encontrará interesantes y apropiados para tus intereses. Si este no fuera el caso, puedes darte de baja de los servicios informativos en cualquier momento. Si deseas mantenerte en contacto con nosotros, haz clic en el botón que encontrarás abajo.

Te mostramos solo el mejor contenido, en función de tus intereses

Queremos asegurarnos de que cada contenido que recibas sea el adecuado para ti. Utilizaremos tus datos personales para personalizar cada tipo de comunicación y ofrecerte un servicio exclusivo que tenga en cuenta tus intereses, tus hábitos y tus deseos. Ayúdanos a conocerte mejor para que podamos satisfacer todas tus necesidades y enviarte el mejor contenido, en el momento que tú prefieras.